Настоящие Правила являются неотъемлемой частью публичной оферты и обязательны к соблюдению всеми гостями парк-отеля. Оформляя бронирование и/или заселяясь в дом (шале), гость подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящими Правилами.

Раздел I. Общие правила проживания

1. Дома (шале) предназначены для временного проживания.
2. Для получения ключа от апартамента гость обязан зарегистрироваться у администратора, предъявив паспорт.
3. Оплата за проживание производится согласно действующему прайс-листу на соответствующий период. Расчетный час: заезд — с 15:00, выезд — до 12:00.
4. Администрация не несет ответственности за сохранность денег, драгоценностей и иных ценных вещей гостя, не переданных на хранение в установленном порядке.
5. Посторонние лица (гости, не проживающие в доме) могут находиться в апартаментах с 9:00 до 24:00 по местному времени. Стоимость пребывания: взрослые — 1500 ₽, дети от 7 до 14 лет — 750 ₽, дети до 3 лет — бесплатно. Более длительное пребывание — только после оплаты дополнительного места.
6. Взрослые, в сопровождении которых находятся лица младше 18 лет, несут полную ответственность за их жизнь и здоровье на территории парк-отеля.
7. Смена постельного белья — по мере необходимости, но не реже одного раза в три дня; смена полотенец — не реже одного раза в два дня.
8. Гость обязан поддерживать чистоту и порядок в апартаментах. В случае порчи и/или утраты имущества дома гость возмещает стоимость ущерба в соответствии с прейскурантом «Порча имущества».
9. Продление проживания возможно в отделе бронирования при наличии свободных домов.
10. Бесплатно в рамках проживания предоставляются: вызов бригады скорой помощи; пользование медицинской аптечкой; побудка в определенное время.

Гость обязан:

1. Соблюдать тишину на территории парк-отеля с 23:00 до 9:00.
2. Оставлять личный транспорт на парковке у парк-отеля.
3. При выходе из апартаментов не оставлять открытыми водоразборные краны, окна, невыключенный свет и телевизор.
4. Предупреждать администратора о выезде, оплатить дополнительные услуги и сдать ключ.
5. Оставить апартаменты в чистоте и порядке после проживания.
6. Соблюдать требования пожарной безопасности в соответствии с Постановлением Правительства Р Ф от 16.09.2020 № 1479.

В домах запрещено:

1. Проводить азартные игры и связанные с ними незаконные действия, нарушать порядок и покой других гостей.
2. Оставлять посторонних лиц в апартаментах или передавать им ключи.
3. Курить в апартаментах — за нарушение дополнительно взимается плата за генеральную уборку. Курение кальяна в доме и на веранде запрещено; место для курения кальяна согласуется с администратором.
4. Переставлять мебель без предварительного уведомления администратора.
5. Пользоваться собственными электронагревательными приборами (сушилками, дополнительными обогревателями).
6. Самостоятельно регулировать краны в коммунальных шкафах (отопление, подача воды и т. д.).

Обеспечительный платеж (депозит):

1. Сумма обеспечительного платежа за дом — 5 000 (пять тысяч) рублей наличными, возвращается при отсутствии претензий. Депозит распространяется в том числе на случаи проживания гостя с домашним животным. При несоблюдении Правил из депозита может удерживаться компенсация согласно действующему прайс-листу.

Раздел II. Правила проживания гостей с домашними животными

1. В отеле разрешено пребывание гостей с домашними животными на следующих условиях: собаки мини-пород (не бойцовских), весом не более 8 кг.
2. Проживание с дикими животными запрещено.
3. Размещение с домашним животным возможно только по предварительному согласованию: гость заранее сообщает администратору породу, рост и массу животного и предоставляет ветеринарный паспорт с отметками о прививках либо ветеринарную справку. Решение о возможности размещения принимает отель.
4. В одном доме допускается размещение не более двух животных маленьких пород либо одного крупного животного.
5. Оплата за проживание домашнего животного производится в соответствии с действующим прейскурантом (при наличии соответствующей позиции в прейскуранте; дополнительная плата может не взиматься — уточняется на момент бронирования).

Для заселения с животным гость обязан:

1. заранее ознакомиться с настоящим разделом Правил и подтвердить согласие с его условиями;
2. предъявить ветеринарный паспорт или справку установленного образца с отметкой о необходимых прививках. При отсутствии документа администратор вправе отказать в заселении с животным; в этом случае уплаченные за проживание животного средства возвращаются в полном объеме по заявлению гостя;
3. привезти необходимые аксессуары: миску для еды и питья, коврик/пеленку, лоток для отправления естественных потребностей, пакеты для уборки, клетку/контейнер/сумку-переноску.
4. Собаки должны находиться на всей территории отеля (кроме дома) на поводке. Гость обязан соблюдать санитарно-гигиенический режим в доме, на террасе и на территории отеля.
5. В доме для отдыха животного используется специальный коврик или пеленка; нахождение животного на кровати или диване не допускается. Для естественных потребностей используются специальные лотки.
6. На прогулках гость самостоятельно убирает за животным в специально отведенные урны.
7. Во время уборки в доме животное должно находиться в контейнере/клетке или в наморднике и на поводке под контролем хозяина — иначе уборка в доме не производится в целях безопасности персонала и животного.

Запрещается:

1. Нахождение и выгул животных без поводка или вне контейнера/клетки; выгул на детских площадках и у бассейна; оставление животного без присмотра в доме, коридоре, холле и на территории отеля; посещение с животными ресторана, бара, детского городка и других мест общего пользования; вычесывание шерсти в помещениях и на территории отеля; использование душевых кабин, полотенец, постельного белья отеля для животного; использование посуды отеля для кормления животного.
2. Всю ответственность за поведение животного и возможный ущерб имуществу отеля, имуществу и здоровью третьих лиц несет гость (владелец животного) и обязан возместить такой ущерб в полном объеме.
3. Отель вправе отказать в размещении с животным без объяснения причин, а также в одностороннем порядке прекратить оказание услуг и выселить гостя при: несоблюдении настоящих Правил; агрессивном или шумном поведении животного; создании дискомфорта другим гостям, ставшем причиной жалоб; создании помех персоналу при исполнении обязанностей.

Раздел III. Правила пользования термальным спа-комплексом, сауной и бассейном

1. Стоимость проживания включает безлимитное посещение бассейна, сауны и термального комплекса общего пользования с 9:00 до 00:00. Посещение вне указанного времени запрещено; отель не несет ответственности за последствия пользования вне установленных часов и правил посещения.
2. Дети до 14 лет допускаются в бассейн и термальную зону только в сопровождении взрослых.
3. Не допускается посещение бассейна, сауны и термальной зоны в состоянии алкогольного или иного опьянения.
4. В бассейне запрещается нырять, бегать по мокрым поверхностям, прыгать с бортика и создавать излишний шум, мешающий другим гостям.
5. На территорию бассейна и термальной зоны запрещается приносить напитки не в одноразовой таре, распивать алкогольные напитки, приносить продукты питания. Не допускается оставлять мусор на территории.
6. Пользование спа-услугами (сауна, парные, термальный комплекс) осуществляется гостем добровольно и на свой риск. Приступая к пользованию, гость подтверждает отсутствие у него медицинских противопоказаний (сердечно-сосудистых и иных заболеваний, состояний, несовместимых с термальными и банными процедурами) и принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья. Отель не требует предоставления медицинской справки, но рекомендует гостям при наличии сомнений заранее проконсультироваться с врачом.
7. Гость обязан соблюдать указания персонала по технике безопасности при пользовании термальным комплексом, сауной, парными и бассейном.
8. Домашние животные не допускаются в зону бассейна, сауны, парных и термального комплекса.

Желаем Вам приятного отдыха!

ИП Башмаков Вячеслав Владимирович ИНН 666 003 248 171, ОГРНИП 321 665 800 225 391 Телефон: +7 (982) 640-10-99 E-mail: mail@chalet1971.ru